Política de Cancelamento, Troca e Reembolso

Última atualização: Abril de 2025

1. Cancelamento de Contratação

O cliente poderá solicitar o cancelamento da contratação dos serviços de consultoria nas seguintes condições:

Antes do início da prestação do serviço

O cancelamento poderá ser solicitado sem custos adicionais.

Após o início da prestação do serviço

Direito de arrependimento (Art. 49 do CDC): O cliente poderá solicitar o cancelamento em até 7 (sete) dias corridos após a contratação, desde que a contratação tenha ocorrido fora do estabelecimento comercial (online).

Caso já tenha havido início da prestação de serviço, poderá ser aplicada multa de até 20% sobre o valor contratado.

2. Troca de Serviços

Por se tratar de prestação de serviços personalizados de consultoria e revisão contratual, não há possibilidade de troca.

Caso o cliente tenha dúvidas ou necessidade de ajustes, poderá entrar em contato com a equipe para análise e suporte.

3. Reembolso

• O reembolso somente será realizado nos casos previstos por lei, especialmente no direito de arrependimento (Art. 49 do CDC).
• Após o início da execução dos serviços, não haverá reembolso de valores pagos, conforme condições contratuais.
• Em casos elegíveis, o reembolso será realizado no prazo de até 7 a 15 dias úteis, pelo mesmo meio de pagamento utilizado na contratação.

4. Como Solicitar

As solicitações de cancelamento, dúvidas ou suporte devem ser realizadas pelos canais oficiais:

• 📞 WhatsApp: (11) 95270-3112

A solicitação deve conter:

• Nome completo
• CPF/CNPJ
• Motivo da solicitação

5. Considerações Gerais

O cliente declara estar ciente e de acordo com os termos no momento da contratação.

Esta política visa garantir transparência, segurança jurídica e conformidade com as normas do Código de Defesa do Consumidor.

6. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir quaisquer questões decorrentes desta Política de Cancelamento.